Какие-то две буквы в понятном всем слове обошлись Халык банку в серьезные деньги и откровенный онлайн-стеб. Интернет вот уже неделю покатывается со смеху от попытки пиарщиков Halyk bank убрать гласную и согласную буквы в слове говно.
Как можно из плохого сделать хорошее? Самый простой способ – заменить одно на другое. Но это отнюдь не стратегия PR подразделения Halyk bank! История же наша проста, но крайне поучительна. Простой блогер Алексей Щеглов как-то раз имел несчастье наблюдать грустную картину активации карты Halyk Bank. Его знакомая Ирина пыталась активировать карту, когда Алексей стоял на морозе с младенцем и ждал девушку. Конечно же после ряда попыток процедура не удалась.
Разгневанный отсутствием простых решения для устранения технических и организационных недоработок продукта Halyk Bank, Алексей написал блог на Yvision и у себя в facebook. «Из песни слов не выбросишь». В своей публикации блогер назвал финансовое учреждение «говном» и достаточно детально описал ситуацию, приложив фото процесса. Вполне нормально, что сотрудники Halyk Bank обратили внимание на ситуацию и обратились в Yvision с просьбой (возможно требованием) изменить текст. Сотрудники издания не вняли просьбам пиарщиков Halyk Bank, возможно искренне считая, что именно термин «говно» описывал суть происходящего и сам продукт.
Итого стороны таки пришли к консенсусу. Сотрудники Halyk bank уговорили редакторов Yvision изменить «говно» на «г-но». Что уж тут сказать, не так грубо же! Было ли найдено решение вопроса по сути?! Ответ очевидный. Остается надеяться, что когда-то форма подачи будет меняется существенно. А уже после этого изменится и суть сервиса, о котором написал блогер.
Мораль же сей истории в том, что гадалкам не стоит верить. Пиарщиков все равно уволят, а говно — оно говно и есть, даже если оно г-но. Процесс не остался незамеченным. Злые глаза подсмотрели за всем процессом смены говна на г-но. Стоит посоветовать банку не слишком увлекаться оплатой услуг гражданских журналистики. И да, вам может интересно — а то, что вы читаете — это гражданская журналистика? Ответить на этот вопрос вы можете самостоятельно, обратившись к определению, данному в первом параграфе.
Изначальное название статьи-отзыва о работе Халык Банк:
Сначала она называлась так…
